クチコミ・評価

リーベルホテル大阪からの返信

この度は、リーベルホテル大阪 へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
本来であれば、ごゆっくりお寛ぎいただける空間をご提供しなければならないところ、お客様にご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。担当部署と情報を共有いたしまして、改善に努めてまいります。
またそのような中でも、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思う一方、気の引き締まる思いがいたします。
今回は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるよう、成長、改善を図ってまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/28

リーベルホテル大阪からの返信

この度は、リーベルホテル 大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご用意いたしましたお部屋にご満足いだけたご様子を伺い、安堵するとともに嬉しく存じます。
車椅子でのご来館や、ご宿泊に関してご要望がある場合は、お気軽にお問合せいただきましたら、可能な限りご都合に合わせたお部屋をご提案いたします。
今回はスタンダードタイプのお部屋をご提案いたしましたが、スーペリアタイプのお部屋も、ご利用人数にもよりますが、スペースがございますのでお勧めでございます。
浴室の洗い場も広いため、お寛ぎいただけるかと存じます。
次回お越しの際はこちらのお部屋も合わせて、是非ご検討ください。
お客様に快適で楽しいひと時をご提供できるよう、さらなるサービス向上を目指してまいりますので、またリーベルホテル大阪へご宿泊ください。
口コミのご投稿、ありがとうございました。

返信日：2024/5/26

リーベルホテル大阪からの返信

いつもリーベルホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在もお楽しみいただけたご様子を伺い、スタッフ一同喜んでおります。
ご紹介いただきました通り、以前はお部屋にご用意しておりますナイトウェアでのスパへの入場はご遠慮いただいておりましたが、多数のお声にお応えし、2024年4月以降、ナイトウェア着用でのスパ入場が可能となりました。
よりリラックスしてお過ごしいただけるようになり、好評をいただいておりますので、ご満足いただけて何よりでございます。
ナイトウェアもご移動しやすいように、ワンピースタイプから上下セパレートのものに一新いたしました。
今後もお客様のお声を大切にし、常にご満足いただける滞在をご提供してまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またお客様にお会いできます日を心待ちにしております。

返信日：2024/5/26

リーベルホテル大阪からの返信

この度はリーベルホテル大阪へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
たくさんの温かいお言葉を賜り光栄でございます。
また、当館でのご滞在にご満足いただけた様子が伺え、嬉しい限りでございます。
当館の最寄り駅【JR桜島駅】はホテルの目の前にあり、テーマパークまでは電車で1〜2分で到着し、約10分間隔で電車が参ります。
徒歩ですと15分程となりますので、お時間帯やお疲れ具合によって交通機関か徒歩かお選びいただければと存じます。
ご好評をいただきました、天然温泉スパ施内の、休憩スペースからは観覧車が臨めます。また、自動販売機（お酒あり）とミニテラスも設けておりますので、外気浴をお楽しみいただきながら、お寛ぎいただければと存じます。
次回お越しの際にも、当ホテルをお選びいただき楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/24

リーベルホテル大阪からの返信

いつもリーベルホテル大阪 へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
近隣テーマパークへのお出かけの際は、当ホテルをご利用いただいているとの嬉しいお言葉を伺い、スタッフ一同喜んでおります。
お客様に様々な面でお寛ぎいただけるように努めておりますので、今回のご滞在も快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ご朝食や天然温泉スパにて、心身のリフレッシュの一助となれておりましたら幸いでございます。
フィットネスジムにはトップアスリートやセレブリティからも愛用される「テクノジム社」のマシンを導入しております。
ご宿泊のお客様のみご利用可能ですので、ご来館の機会に是非お試しください。
今後もリピートいただけるようサービス向上に邁進してまいりますので、引き続きご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。

返信日：2024/5/23

リーベルホテル大阪からの返信

この度は、リーベルホテル大阪 へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館でごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え大変光栄でございます。
当館人気の天然温泉スパは【炭酸温泉】【三深の湯】（女風呂のみ）や露天風呂などバラエティに富んだ温泉をご用意しております。
ご入浴をお楽しみになり、お疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
パウダールームには雪肌精のスキンケアセット、ドライヤーをご用意しておりますので、ご入浴後のお仕度にお使いください。
お部屋からの眺望にご希望ございましたら、リクエストとしてお伺いすることが可能です。
確約は出来かねますが、お気軽にご相談ください。
またご来館の際にも当館の天然温泉スパにてリラックスいただければ嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/23

リーベルホテル大阪からの返信

この度は、リーベルホテル 大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館での宿泊につきまして、高評価をいただき大変嬉しく存じます。
当館自慢の天然温泉スパは、地下約1,000ｍからくみ上げた天然温泉を贅沢に使用し、旅の疲れをリフレッシュいただけると大変好評でございます。
また、数種類の湯船や、サウナ、タオル類・クレンジング・化粧水・乳液等々備わっておりますので、お部屋から最小限のお手荷物でお越しいただけます。
日帰りでのご利用も承っておりますので、ぜひお近くにお越しの際はお立ち寄りください。
これからもお客様に楽しいひとときをお過ごしいただけますよう精進してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/21

リーベルホテル大阪からの返信

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル大阪へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけました様子が伺え大変光栄でございます。
当館の天然温泉スパは、ご宿泊プランを問わず、4歳のお子様から皆さまご利用いただける大人気施設でございます。
【日帰り入浴】もご利用可能でございますのでチェックイン前やチェックアウト後もお気軽にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
また、お荷物のお預かりサービスもご満足いただけ、何よりでございます。
当館では、チェックイン前・チェックアウト後のお荷物のお預かりのサービスや、
ホテルから【大阪駅】又は【新大阪駅】へお荷物を配送できるサービス（有料）もございますので、是非ご活用ください。
※お荷物配送サービスは当日朝10：00までにお荷物カウンターにてお手続きが必要です。
また笑顔でお会いできる日を楽しみにしております。

返信日：2024/5/18

リーベルホテル大阪からの返信

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル大阪へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
『また、利用したいです』と嬉しいお言葉をありがとうございます。
当館自慢の天然温泉スパ施設には数種類の湯船やサウナはもちろんのこと、タオル類・クレンジング・化粧水・乳液等々備わっておりますので、お部屋から最小限のお手荷物でお越しいただけます。
遊び疲れたお身体をリフレッシュしていただくのはもちろんでございますが、日頃の疲れを癒していただける憩いの場としてもご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/18

リーベルホテル大阪からの返信

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル大阪へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回、温泉のご利用に際し、残念な思いをさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。
次回、ご来館いただきました際にはご満足いただけますよう、日々のメンテナンスに努めて参ります。
改めまして貴重なご意見に感謝申し上げますとともに、清潔感にも細心の注意を払いまして邁進してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/18

リーベルホテル大阪からの返信

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル大阪へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
次回、お食事も食べてみたいとご感想をいただけ、大変光栄でございます。
本格炭火焼きステーキがご堪能いただけるレストランや、季節の食材がお楽しみいただけるブッフェレストランを設けておりますので、お好きなスタイルでお召し上がりください。
また、今回はお荷物のお預かりサービスをご利用いただき、何よりでございます。
当館では、チェックイン前・チェックアウト後のお荷物のお預かりのサービスを行っておりますので、今後も是非ご活用ください。
今後も、皆さまにリーベルホテルの魅力をたくさん感じていただけますよう邁進してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/18

リーベルホテル大阪からの返信

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル大阪へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
楽しみにしてくださっていた、天然温泉スパや、ホテルスタッフの対応がご期待に添えました様子が伺え光栄でございます。
こうしてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく、スタッフ一同の励みとなります。
今回ご宿泊いただきました、デラックスルームはお履き物を脱いでおくつろぎいただける畳のお部屋でございますので、小さなお子様から、シニアのお客様まで使いやすいお部屋としておすすめでございます。
コメントいただきましたように、こちらのお部屋は【座椅子】と【クッション】の2種類のお部屋をランダムにお手配しておりますので、次回のご宿泊の際はそちらもお楽しみにしていただけますと幸いでございます。
また笑顔でお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

返信日：2024/5/18

リーベルホテル大阪からの返信

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル大阪へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
各お部屋に、バスルームや、シャワールームを設けておりますが、なんといっても当館の魅力は天然温泉スパではないでしょうか。
今回、天然温泉スパのご利用につきまして、混雑の影響によりご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
お時間帯によってはお客様のご利用が集中してしまう為、お部屋のタッチパネルより施設の混雑状況をご確認いただけますので、ご活用いただけますと幸いでございます。
これからもお客様に癒しを提供できますよう邁進してまいりますので、当館が誇る最高のリラクゼーション空間で身も心も解放し、ゆったりとおくつろぎください。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/18

リーベルホテル大阪からの返信

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル大阪へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
JR桜島駅より徒歩1分の当館は、遊び疲れや、大荷物でも、らくらくにアクセスいただけます。
『都市部のホテルに温泉の域は超えて』と嬉しいお言葉をいただきましたように、大阪市内にありながら、地下約1,000ｍからくみ上げた天然温泉を贅沢に使用した湯船や、サウナは多くのお客様より大変ご好評をいただいている、当館自慢の施設でございます。
今後もお客様に快適なホテルステイいただけますよう、スタッフ一同、精進してまいりますので、またの機会がございましたら、お越しをお待ちしております。

返信日：2024/5/18

リーベルホテル大阪からの返信

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル大阪をリピートしてご利用いただきまして誠にありがとうございます。
100種類からなる朝食ビュッフェと地下1,000mから汲み上げた温泉水を使用しました天然温泉スパは当館の魅力の一つとなっておりますので、ご満足いただけました様子を拝読でき、嬉しい限りでございます。
駐車場付きプランにつきましては期間限定のプランとなりますので、また機会がございましたらご検討ください。
今後ともお客様にお喜びいただけるホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

返信日：2024/5/17

リーベルホテル大阪からの返信

この度は、リーベルホテル大阪 へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「大阪一、おすすめのホテル」との嬉しいお言葉を賜り大変光栄でございます。
ご好評いただいております天然温泉スパは、美肌効果が期待できる炭酸風呂（女性のみ）や露天風呂、サウナ等、お疲れを充分に癒していただける施設となっております。
当館が誇る最高のリラクゼーション空間でお寛ぎくださいませ。
また、当館スタッフに対しても温かいお声をいただき嬉しく存じます。
次回ご来館いただいた際にもご家族の皆様に満足いただけるよう邁進してまいりますので変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/17

リーベルホテル大阪からの返信

この度は、リーベルホテル大阪 へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
タイトルにて嬉しいお言葉を賜り光栄でございます。
また、快適なホテルステイをお過ごしいただけた様子が伺え嬉しい限りでございます。
天然温泉スパは地下約1,000ｍからくみ上げた天然温泉を贅沢に使用しております。
体の芯から温まっていただき、リフレッシュいただけましたら幸いでございます。
ご朝食は、お好みの具材をお選びいただきお作りできる海鮮丼、大阪名物の肉吸いやたこ焼き等、100種類からなるメニューをご提供しております。
次回ご来館いただいた際、ぜひ一度ご賞味ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/17

リーベルホテル大阪からの返信

この度は、リーベルホテル大阪 へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「全世代におすすめ」との嬉しいお言葉を賜り大変光栄でございます。
また、安全にご滞在いただけますよう清潔さを心掛けている中、実際にお客様より、「気持ちよく泊まることができた」とお伺いでき嬉しい限りでございます。
当館の天然温泉スパは地下約1,000ｍからくみ上げた天然温泉を贅沢に使用しております。
女性スパには美容効果が期待される【炭酸泉】や、浮腫み解消の効果が期待される水深1mの【三深の湯】、男性スパには【ミストサウナ】【ドライサウナ】のご用意しておりますので旅の疲れをリフレッシュいただけると大変好評でございます。
当館をご利用いただく皆様にご満足いただけますよ邁進してまいりますので今後ともご愛顧いただけますようお願いいたします。

返信日：2024/5/16

リーベルホテル大阪からの返信

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル大阪をリピートしてご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にラグジュアリーな空間をご提供できるよう模索している中、「特別感のあるホテル」とのお言葉を賜り光栄でございます。
当館自慢の天然温泉スパは、お部屋のタッチパネルより施設の混雑状況をご確認いただけるシステムを設けておりますので、ごゆっくりお寛ぎいただけます。
また、天然温泉スパは日帰りでもご利用いただけますので、是非機会がございましたら、ご利用いただければと存じます。
次回お越しの際にも、当館をお選びいただき楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/16

リーベルホテル大阪からの返信

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル大阪をリピートしてご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お嬢様の「お誕生日」という特別な日に当ホテルをお選びいただき大変嬉しく存じます。
お部屋からの景色にご満足いただけましたようで何よりでございます。
当ホテルはテーマパークサイドとリバーサイドのお部屋をご用意しております。事前にお申し付けくだされば、ご希望に沿ったお部屋を可能な限りお手配いたしますので、お気軽にご連絡くださいませ。
これからもお客様のお声を大切にし、最高のホテルステイをご提供出来ますよう一層努力を続けてまいります。ハロウィンの時期にお客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/16

リーベルホテル大阪からの返信

この度は、リーベルホテル大阪 へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「次もまた泊まりたい」との嬉しいお言葉を賜り光栄でございます。
当ホテルの最寄り駅【JR桜島駅】はホテルの目の前にございますので、外出には非常に便利でございます。
テーマパークまでは電車で1〜2分で到着し、日中は10〜15分、朝夕は5分間隔で電車が参ります。
徒歩ですと13〜15分程となりますので、お時間帯やお疲れ具合によって交通機関か徒歩かお選びいただければと存じます。
お客様の温かいお言葉にお応えできますよう、邁進してまいりますので、変わらぬご愛顧のほどお願いいたします。

返信日：2024/5/16

リーベルホテル大阪からの返信

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル大阪へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食について嬉しいお言葉をいただけまして、スタッフ一同の励みとなります。
3階レストラン【Dining BRICKSIDE】では、様々なテーマのお料理をご提供できますよう企画しておりますので、シーズンごとに雰囲気の異なった【Dining BRICKSIDE】をお楽しみいただけるかと存じます。
これからもお客様に楽しいひとときをお過ごしいただけますよう邁進してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。

返信日：2024/5/15

リーベルホテル大阪からの返信

この度は、リーベルホテル大阪 へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在をお楽しみいただけたと拝読でき嬉しい限りでございます。
最寄り駅【JR桜島駅】はホテルの目の前にございますので、外出には非常に便利でございます。
テーマパークまでは電車で1〜2分で到着し、日中は10〜15分で電車が参ります。
徒歩ですとテーマパークまで13〜15分程となりますので、お時間帯やお疲れ具合によって交通機関か徒歩かお選びいただければと存じます。
舞洲のネモフィラは期間限定の大変人気なイベントとなっておりますので、またご参加の際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/15

リーベルホテル大阪からの返信

この度は、リーベルホテル大阪 へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適なホテルステイをお過ごしいただけました様子が伺え大変光栄でございます。
朝食ですが、ご満足いただけましたようで、嬉しい限りでございます。
3階【Dining BRICKSIDE】では、ライブ料理での出来立てのステーキやご自身でお作りいただける海鮮丼、大坂名物の肉吸いをご用意しておりますので、体験を通してお食事をお楽しみいただければ幸いでございます。
ご好評をいただきました、天然温泉スパ施内の、休憩スペースからは観覧車が臨め、自動販売機とミニテラスも設けておりますので、心地よい外気浴もお楽しみいただけます。
次回お越しの際にも、当ホテルをお選びいただき楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/15

リーベルホテル大阪からの返信

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル大阪へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し、大変嬉しく感じております。
お客様に安心してごゆっくりお過ごしいただけるよう、清掃をおこなっておりますので、館内の清潔さをご評価いただき、光栄でございます。
天然温泉スパには、サウナや露天風呂の他、女性風呂には炭酸泉を、男性風呂には足つぼコーナーをご用意し、身体の内側から健康に、そしてリフレッシュしていただけます。
ご旅行中はお疲れがたまりやすいかと思いますので、是非スパにご入浴いただき、翌日もスッキリとしたお気持ちでお楽しみください。
嬉しいお言葉に甘んじることなく、今後ともお客様にお喜び頂けるホテルを目指して精進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/15

リーベルホテル大阪からの返信

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをリピートしてご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レストランでの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、スタッフ一同の励みとなります。
私どもの対応が、楽しいご旅行の一助となれておりましたら幸いでございます。
しかしながら、喫煙室についてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参ります。
今後ともお客様のご期待に沿うべく、サービスの更なる向上と、快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご贔屓くださいますようお願い申し上げます。
またお客様と笑顔でお会いできる日を心待ちにしております。

返信日：2024/5/15

リーベルホテル大阪からの返信

この度は、リーベルホテル 大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルから近隣のライブハウスまでは徒歩5分程でございますので、会場に合わせて外出がしやすい立地となっております。
ライブハウスまでの道のりにコンビニもございますので、急な買い足しにも便利でございます。
ライブ後は天然温泉スパの炭酸泉やサウナ、露天風呂でお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
パウダールームにはスキンケアセットをご用意しておりますので、少ないお手荷物でご利用いただけます。
また、お部屋にはリフレッシュシートがございますので、お疲れの部分にご使用いただき、翌日もスッキリと元気にお過ごしください。
「大満足」「また利用したい」との嬉しいお言葉を励みに、より一層サービス向上を目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/5/15